kriyay-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১। ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kriyay অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kriyay ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, যেকোনো গেম খেলা বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে kriyay প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। kriyay যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

২। যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

kriyay প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের সঠিক পরিচয় ও তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনি নিজে পরিচালনা করতে হবে; অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• আপনি যে অঞ্চল বা দেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।

kriyay যেকোনো সময় আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ নথি না পাঠানো হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

kriyay-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি লক্ষ্য করলে অবিলম্বে kriyay Login পেজ থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

kriyay এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — এ বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৪। জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ জমা পদ্ধতি

kriyay-তে অর্থ জমা দিতে আপনি নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে পারবেন: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।

৪.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। kriyay সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৪.৩ ভুল লেনদেন

ভুলবশত প্রেরিত বা অতিরিক্ত জমা হওয়া অর্থ kriyay ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ক্রেডিট হলে তা বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট গেমিং কার্যক্রমও অকার্যকর গণ্য হবে।

৫। বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

kriyay নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। এই বোনাসটি ২৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের সাপেক্ষে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের আলাদা শর্ত থাকতে পারে যা অফার-বিশেষ পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণের চেষ্টা করা অথবা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• kriyay যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

kriyay-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উত্তরণ ঘটে।

৬। গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলা

kriyay সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত গেমগুলো যাচাইকৃত সফ্টওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো kriyay প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার বা কোনো কারিগরি সুবিধা ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা করার চেষ্টা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে kriyay পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। সার্ভার সমস্যার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতির জন্য kriyay-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

৭। দায়িত্বশীল গেমিং

kriyay দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আপনার সুবিধার জন্য আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন করার সুবিধা।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনার সুবিধা।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন। এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

৮। গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। kriyay কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যকে নিরাপদ রাখে।

৯। বিজ্ঞাপন ও যোগাযোগ

kriyay অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিষয়ক বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

১০। বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা বাংলায় পাওয়া যায়। আমরা সকল অভিযোগ সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করি।

যদি আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সন্তোষজনক সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতির ভিত্তিতে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তির পথ অনুসরণ করতে পারে।

১১। দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

kriyay প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

১২। মেধাসত্ত্ব

kriyay প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার, ডিজাইন এবং সকল মাল্টিমিডিয়া উপাদান — kriyay-এর মেধাসত্ত্বের অধীন। এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরায় ব্যবহার, কপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

১৩। শর্তাবলীর পরিবর্তন

kriyay যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবেন।

১৪। সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় লাইভ চ্যাট সেবা পাওয়া যায়, অথবা ইমেইল করুন [email protected] ঠিকানায়।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী kriyay এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি ভিত্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপন করে।

kriyay প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করার আগে FAQ পেজটিও দেখুন — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাওয়া যাবে: FAQ।